一、交通：
1、火车：往返空调硬卧（火车上餐自理）。报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件，报价中所包含火车席位为火车硬卧，若出到软卧，请客人现补票面差价。由于火车票实名制，行程中如涉及火车硬卧及动车二等座时，无法指定车次及铺位，随机出票，敬请谅解！

2、飞机：往返飞机经济舱。报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件。随机出票，敬请谅解！

二、住宿：
1、请携带并妥善保管您的身份证件，避免耽误您办理酒店入住。

2、您在住宿期间使用的自费用品或因遗失钥匙牌需向酒店承担的费用，由您自行承担。

3、退房及返程前请仔细整理好随行物品，以免遗漏给您增加不必要的麻烦。

4、各酒店均要求中午12点前必须退房，若自由活动期间给您造成不便请您谅解！

5、桂林/阳朔为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！

三、用餐

1、正餐餐标八菜一汤，每10人一桌，如遇单团内部分游客不超过5人、不足一桌的，我们可能会作出适当调整[如：11人一桌]，请您谅解。游客因自身原因不跟团用餐或自行用餐的，餐费不退。

2、部分景区景点间车程较远，也可能因为交通拥堵造成用餐延误，建议您准备一些方便食品，以备所需。

四、出行安全
1、接送机车辆上未配备导游，司机师傅会向您介绍酒店的位置和周边环境。

2、经过景区特别是人流拥挤地段、乘坐索道、游船、观光电瓶车时，请您注意个人安全，保管好随身财物。

3、旅程中，请您跟好导游，不要脱队，以免发生安全事故。部分景区道路崎岖，请您仔细留心脚下的道路，注意安全。

4、景区周边所售商品真伪混杂，质量难以保障，请谨慎选择。若无意购买商品，请勿随意向商家问价或者还价，以免发生争执。

五、用车

当地旅游用车，车型根据此团人数而定，保证每人1正座，若客人自行放弃行程，车费不予退还。

六、旅游规范

1、请您准时于规定地点集中出发，共同营造良好的出行环境。

2、为整个行程的有序开展，尤其是比较紧凑的日程，请您保持良好心态积极配合导游工作，遵守行程安排。

七、行程提示

1、如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素[天气、自然灾害、堵车等]导致行程延误，变更，产生滞留，增加的费用等损失需由您自己承担，我们将尽力协助解决问题，帮助您尽可能降低损失。

八、出团通知

1、出团通知最晚于出团前1天发送,若能提前确定,我们将会第一时间通知您。

九、服务反馈

1、反馈时效：我们的接待质量将以您参加的团队大部分游客签署的意见反馈单为依据。若您在游程中未提出异议我们将视为对全部行程安排及服务质量满意。返程后再提异议，请理解我们无法帮助您处理，故请在游程中尊重您的权利，及时将自己的意见及时如实反馈在意见单上，感谢您的配合。

2、反馈建议：若您觉得我们的安排和导游服务工作存在不足，请提出宝贵意见；感谢您对我们工作的支持和理解，我们珍惜和您的每一次相遇，祝您生活愉快。