1.请游客结束游览前不要忘记填写《意见单》，这是您对此次游览质量的最终考核标准；请游客如实填写意见反馈单，如

虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社不再受理。如有争议，依据该表所填写的内容进行核实、处理，望客人周知。在行程中，游客如对接待有异议，请立即致电客服热线，我社将全力解决。

2.一旦确认以上内容，我社随即进入操作阶段，若确认后因游客自身原因取消出行，而导致已留位置没有时间收客，游客应承担已发生的费用以及因其取消而导致的本团成本上涨的费用；请务必核实游客名单是否准确，团队机票一经出票，不签不改不退，敬请谅解！
温馨提示：

1、全程不提供自然单房差（如果出现单男，单女的情况下，自然单房差由客人自理）。请游客在报名时，务必落实好是否存在此等情况，以免带来不必要的麻烦。云南因经济发展相对落后，其同等星级酒店与沿海发达地区存在一定差距，请谅解；云南气候条件特殊，且常年干旱缺水，部分酒店房间空调和热水可能定时开放，请游客入乡随俗并尊重当地宗教及民俗。

2、此行程不含旅游意外险、航空保险、各类自费、消费等。

3、如在接团前1天取消，收取车损为：六天500元/位，，如当日取消还需收取当日房损。机票损失按照航空公司相关规定收取，一般团队票出票后取消，多为全损。客人中途离团的，我社不退返任何费用，且客人必须补齐所产生费用。（如果客人所交团费不够补齐损失，由组团社负责向客人追讨损失与团费的差价

4、云南地处高原，出于安全健康考虑，18岁以下和60岁-70岁老人，请有成年监护人陪同方可参团孕妇、65周岁以上或有诸如心脏病、高血压、高血糖等疾病症状的人群无法预定行程，敬请谅解；且告知游客：云南保险公司不受理此年龄层次客人的云南组合险，请客人及家属签署《知情书》。

5、如因客人原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致的行程延误，变更由此产生的滞留、增加的费用等一切损失由客人自己承担，我社仅有协助解决、使客人损失减少到较低的义务。

6、组团社、客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证号码，身份证不得过期，客人不能是失信人，如由此造成的损失由客人及组团社自行承担。

7、客人在云南段的自由活动时间：视航班时间情况、会有第1天和最后1天及每天晚上的自由活动。（自由活动期间、我社导游会提醒游客务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全责任由游客自负）。

8、云南属高原地带，海拔较高，客人请根据自身身体状况选择线路，同时请自备高原旅游必需品，如：太阳镜，太阳帽，涂抹防霜，润唇膏等物品。

9、景区内的商店是景区的配套设施，不属于旅行社指定的购物场所。

10、根据行程时间早晚，导游可自行安排参观行程的先后顺序。

11、我社接待质量以该团大部分游客签署的意见反馈单为依据，如您在游程中未提出异议，我社将视为满意。返程后再提异议，请理解我社不予处理，故请在游程中尊重您的权利，将自己的意见及时如实反馈在意见单上。